Confort d’usage

Prendre en compte le confort d’usage, c’est créer, améliorer une offre pour qu’elle corresponde au mieux eux aptitudes et aux attentes des usagers.

Agate est un centre ressource sur le confort d’usage et anime une démarche départementale pour une approche qualité. Notre agence accompagne les acteurs publics et privés de Savoie dans la prise en compte de l’usager : analyse du contexte et de la correspondance offre-usagers, diagnostic d’usage en concertation, préconisations techniques.  

Faire de l’usager une priorité structurée et attractive.

Sur bien des sujets et sur l’ensemble de nos territoires, l’usager est une priorité : populations locales, touristiques, professionnels, … ; pour autant, ce dernier fait-il dans ce qui le caractérise le plus, l’objet d’une attention partagée et continue dans la gestion de nos projets ?

Concevoir et développer des offres pour que ces dernières soient confortables à l’usage et donc plus efficaces et durables, c’est faire de l’usager une priorité effective et continue.

Rehausser notre attention et nos compétences collectives sur cette composante centrale est incontournable aujourd’hui.

Agate vous accompagne : 

  • Pour positionner très en amont l’usager au centre de votre projet et de vos commandes
  • Pour analyser le contexte et la correspondance offre-usagers : diagnostic d’usage, concertation
  • Pour sensibiliser vos équipes et partenaires

Avec : 

  • Des références techniques et du bon sens
  • Une démarche coconstruite et une attention partagées en réseaux
  • Le Guide du confort d’usage, qui présente les bases et fondements…

Références et actions :

  • Développement de l’offre et réseau « Promenades confort » 28 sites à ce jour (AlbiezMontrond, Courchevel, Le Bourget du Lac, La Rochette…),
  • Caves coopérative de Beaufort, Ruffieux, Bases de loisirs (Rivier-Alp, St Pierre d’Albigny, Lescheraines…),
  • Actions de sensibilisation de formation,
  • accompagnement d’actions de terrain (Génération mouvement-FACIM…)…
  • Consultez la Fiche Confort d’Usage – exemple n°1: Ascenseur – Le Corbier

Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger : 

GUIDE DU CONFORT D'USAGEFICHE "INTEGRER LE CONFORT D'USAGE DANS NOS PROJETS"