Un mois de juin mouvementé pour notre hotline « Assistance Logiciels métiers » !

Avec la dissolution surprise de l’Assemblée nationale et l’annonce d’élections législatives anticipées par le Président, les mairies se sont trouvées face à un défi colossal : mettre à jour dans un délai très court les listes électorales.

La décision soudaine a déclenché une vague d’appels massifs vers notre service hotline, qui assiste les communes de Savoie dans l’utilisation des outils informatiques MAGNUS (Berger-Levrault) pour les ressources humaines, la gestion, la comptabilité, l’état civil… et les élections !

Cette affluence a été due, en grande partie, aux difficultés rencontrées par l’Insee à préparer ce scrutin dans des délais « anormaux », à la suite du décret du 09 juin, qui n’a été déclaré informatiquement que le 11 juin.

Cela a engendré de nombreuses interrogations, avec des relais d’informations de l’Insee tardifs auprès des préfectures, donc des collectivités, qui étaient notamment en attente de procédure pour les inscriptions massives comprises à partir du 9 juin au soir.

Face à cette situation, notre service hotline a redoublé d’efforts pour assister les mairies dans cette gestion complexe. Alors qu’en juin 2023 elle traitait 10 dépannages « élections » dans le mois, elle a dû faire face sur le mois de juin 2024 à plus de 500 demandes (soit à minima 25 demandes par jour) !

NB : Hors élections, la hotline a traité, en moyenne, 62 demandes par jour en juin 2023, contre 88 sur le mois de juin 2024.